Preguntas Frecuentes

COMPRAS

¿Cuál es el precio de las poleras?

Los precios dependen de la prenda y del diseño. Para revisar el valor de una prenda revisa nuestro catálogo. Puedes realizar búsquedas y filtrar por estilo o tipo de prenda para encontrar lo que quieres.

¿Despachan a Regiones? ¿Se puede retirar en la tienda?

Despachamos a todo Chile. Puedes ver las opciones de despacho y el precio en el checkout una vez que has agregado los productos al carrito de compras y seleccionar la que más te acomode.

Hemos suspendido la opción de retiro en tienda hasta nuevo aviso, por lo que todas las compras deben ser con despacho.

¿Dónde están ubicados?

Nuestra tienda física se encuentra cerrada hasta nuevo aviso, por lo que todas las compras deben ser a través del sitio web.

¿Cuál es el horario de atención?

Nuestro sitio web funciona 24×7 y puedes realizar un pedido en cualquier horario. También nos puedes contactar por Messenger de Facebook o por DM en Instagram o al whatsapp +56966232369. en caso que necesites ayuda para realizar tu compra. Si no podemos responder inmediatamente déjanos tus consultas y te escribiremos a la brevedad o bien escríbenos al correo infoabominatron@gmail.com.

¿Qué medios de pago aceptan?

En nuestra web puedes pagar con tarjeta de crédito o débito.

¿Hacen precios por mayor?

Tenemos una lista de diseños que podemos vender al por mayor. Para solicitar el listado con los precios y condiciones escríbenos a infoabominatron@gmail.com y te lo enviamos.

Si quieres varias unidades de un trabajo personalizado para tu banda o si eres ilustrador o necesitas para tu empresa escríbenos por email y te podemos cotizar.

¿Puedo pedir factura?

Si, podemos entregar factura para trabajos personalizados por mayor o para compras al por mayor de nuestro catálogo.

PRODUCTOS

¿Qué prendas tienen? ¿Solo poleras? ¿Hay de mujer? ¿Polerones?

Puedes ver el detalle de las prendas, tallas y colores disponibles en la sección Medidas y Colores de nuestra página web. Tenemos poleras para hombre, mujer y niño, polerones, manga larga, etc.

¿Qué marca son y de qué material están hechas las poleras?

Todas nuestras poleras, manga corta y manga larga, de hombre, mujer y niño son marca Gildan y son 100% algodón. Nuestros polerones son marca Sumey, también 100% algodón.

¿Qué técnica de estampado usan?

Usamos Impresión Directa (DTG), la mas moderna tecnología que existe en el mercado para impresión de poleras. Esto nos permite entregar un producto de la mas alta calidad con imágenes full color y en alta resolución. Se diferencia de otras técnicas de estampado ya que no queda como un parche pegado, sino que la tinta se funde con la tela entregando un acabado suave al tacto.

¿Hacen estampados personalizados?

Si, hacemos trabajos personalizados. Para eso nos puedes escribir a través de nuestro formulario web al correo infoabominatron@gmail.com o por Messenger de Facebook o DM de Instagram, o al whatsapp +56966232369 y coordinamos tu pedido.

Si nos envías tu imagen lo ideal es que sea una imagen de alta resolución (1000×1000 pixeles a 72 DPI si es una imagen de la web) para lograr un resultado excelente.

Puede venir en formato JPG, JPEG, PNG o TIFF.

Puedes revisar un video explicativo de como realizar un pedido personalizado acá.

¿De qué tamaño es el estampado?

El área máxima de estampado es de 35 x 40 cm (ancho x largo). Esta medida se utiliza para las prendas mas grandes y se ajusta proporcionalmente en las prendas mas pequeñas.

¿Puedo agregar un estampado adicional?

Se puede agregar estampados en la espalda para las poleras manga corta o en las mangas para las manga larga y polerones. Para esto debes contactarnos por alguno de los medios disponibles (formulario web, email, Messenger de Facebook, Dm de Instagram o whatsapp) y los procesamos como prenda personalizada de acuerdo a las especificaciones que nos indiques.

¿Puedo llevar mi polera para que la estampen?

No recibimos prendas de clientes para estampar. Solamente trabajamos con prendas nuevas proporcionadas por nosotros. Esto se debe a que a veces las prendas se dañan y no tendríamos como reponer la prenda de un cliente y por otra parte al usar siempre los mismos tipos de prenda podemos garantizar un resultado de máxima calidad.

¿Cómo cuido mi polera?

Lo ideal es lavar las prendas con agua fría o si es tibia que no supere los 40 grados de temperatura. También lo más recomendable es usar centrifugado suave y evitar la secadora, además de siempre manipular la polera por el reverso, tanto al lavar, secar y planchar. Si la secas al sol, lo ideal es que no le llegue directamente ya que la tela sufre mayor desgaste de esta forma. Si sigues estas recomendaciones tu estampado durará mucho tiempo.

DESPACHO

¿Cuánto demoran en despachar un pedido?

Nuestro plazo habitual es de 5 días hábiles desde que ingresa la compra. Una vez realizado el envío informamos por email el número de seguimiento del paquete. Dada la actual contingencia sanitaria los plazos de despacho podrían ser un poco mas largos de lo habitual en algunos casos.

¿Por qué medio despachan?

Usamos Starken, Chilexpress y Correos de Chile. Dependiendo del destino serán las opciones de despacho disponibles. Eso lo verás al momento del checkout en el carrito de compras.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿Hacen cambios por talla?

Se pueden hacer cambios por talla para todos los productos de nuestro catálogo. De todas maneras, recomendamos revisar la Guía de Medidas y Colores en nuestro sitio web antes de comprar para minimizar la posibilidad de error. En caso de requerir un cambio, los costos del transporte corren por cuenta del cliente.

Para prendas personalizadas no se realizan cambios por talla, ya que es una prenda fabricada exclusivamente para cada cliente.

Si mi prenda llegó defectuosa ¿La puedo cambiar?

Si, en caso que recibas una prenda defectuosa o con error de talla por responsabilidad nuestra, realizamos el cambio sin problemas. Para esto debes contactarnos dentro de un plazo de 3 meses desde que realizaste la compra y la prenda debe estar sin uso.