Preguntas Frecuentes

COMPRAS

Los precios dependen de la prenda y del diseño. Para revisar el valor de una prenda revisa nuestro catálogo. Puedes realizar búsquedas y filtrar por estilo o tipo de prenda para encontrar lo que quieres.

Despachamos a todo Chile. Puedes ver las opciones de despacho y el precio en el checkout una vez que has agregado los productos al carrito de compras y seleccionar la que más te acomode.

Entrega Presencial Metro Fernando Castillo Velasco – Viernes de 16:30 a 17:30 horas.

Nuestra tienda física se encuentra cerrada hasta nuevo aviso, por lo que todas las compras deben ser a través del sitio web.

Nuestro sitio web funciona 24×7 y puedes realizar un pedido en cualquier horario. También nos puedes contactar por Messenger de Facebook o por DM en Instagram o alwhatsapp +56966232369. en caso que necesites ayuda para realizar tu compra. Si no podemos responder inmediatamente déjanos tus consultas y te escribiremos a la brevedad o bien escríbenos al correo infoabominatron@gmail.com.

En nuestra web puedes pagar con tarjeta de crédito o débito.

Tenemos una lista de diseños que podemos vender al por mayor. Para solicitar el listado con los precios y condiciones escríbenos a infoabominatron@gmail.com y te lo enviamos.

Si quieres varias unidades de un trabajo personalizado para tu banda o si eres ilustrador o necesitas para tu empresa escríbenos por email y te podemos cotizar.

Si, podemos entregar factura para trabajos personalizados por mayor o para compras al por mayor de nuestro catálogo.

PRODUCTOS

Puedes ver el detalle de las prendas, tallas y colores disponibles en la sección Medidas y Colores de nuestra página web. Tenemos poleras para hombre, mujer y niño, polerones, manga larga, etc.

En poleras, manga corta y manga larga, de hombre, son marca Gildan o Yazbek y son 100% algodón. Las poleras de mujer son marca Roly, también 100% algodón. Nuestros polerones son marca Cottonext o Sumey, también 100% algodón.

Usamos Impresión Directa (DTG), con equipo Brother GTX Pro Bulk, la mas moderna tecnología que existe en el mercado para impresión de poleras. Esto nos permite entregar un producto de la mas alta calidad con imágenes full color y en alta resolución (1200 dpi) sobre un área de impresión máxima de 35×40 cm. Se diferencia de otras técnicas de estampado ya que no queda como un parche pegado, sino que la tinta se funde con la tela entregando un acabado suave al tacto.

Si, hacemos trabajos personalizados. Para eso nos puedes escribir a través de nuestro formulario web al correo infoabominatron@gmail.comy coordinamos tu pedido.

Si nos envías tu imagen lo ideal es que sea una imagen de alta resolución (1000×1000 pixeles a 72 DPI si es una imagen de la web) para lograr un resultado excelente.

Puede venir en formato JPG, JPEG, PNG o TIFF.

Puedes revisar un video explicativo de como realizar un pedido personalizado acá.

El área máxima de estampado es de 35 x 40 cm (ancho x largo). Esta medida se utiliza para las prendas mas grandes y se ajusta proporcionalmente en las prendas mas pequeñas.

Se puede agregar estampados en la espalda para las poleras manga corta o en las mangas para las manga larga y polerones. Para esto debes contactarnos por alguno de los medios disponibles (formulario web, email, Messenger de Facebook, Dm de Instagram o whatsapp) y los procesamos como prenda personalizada de acuerdo a las especificaciones que nos indiques.

No recibimos prendas de clientes para estampar. Solamente trabajamos con prendas nuevas proporcionadas por nosotros. Esto se debe a que a veces las prendas se dañan y no tendríamos como reponer la prenda de un cliente y por otra parte al usar siempre los mismos tipos de prenda podemos garantizar un resultado de máxima calidad.

Lo ideal es lavar las prendas con agua fría o si es tibia que no supere los 40 grados de temperatura. También lo más recomendable es usar centrifugado suave y evitar la secadora, además de siempre manipular la polera por el reverso, tanto al lavar, secar y planchar. Si la secas al sol, lo ideal es que no le llegue directamente ya que la tela sufre mayor desgaste de esta forma. Si sigues estas recomendaciones tu estampado durará mucho tiempo.

DESPACHO Y ENTERGAS

Nuestro plazo es de aproximadamente 5 días hábiles desde que ingresa la compra.
Los trabajos personalizados tienen un plazo mayor que se informa a cada cliente previo al registro de su pedido.
Una vez realizado el envío informamos por email el número de seguimiento del paquete.
En fechas especiales como CYBER DAY, NAVIDAD o BLACK FRIDAY los plazos de los despachos podrían ser un poco más largos.

Nuestrtos despachos son por Starken. Puede ser a domicilio o sucursal. Eso lo verás al momento del checkout en el carrito de compras.

Se realizan los días viernes en el sector de los torniquetes de la estación de Metro Fernando Castillo Velasco entre las 16:30 y 17:30 horas.

Cada viernes se entregan los pedidos ingresados a través de nuestro sitio web hasta el jueves a las 23:59 horas.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Se realizan cambios de talla por cualquier pedido de catálogo (excepto prendas en la sección Liquidación), hasta un màximo de 3 prendas por pedido. En caso que el cambio sea por 2XL el cliente deberá pagar la diferencia de precio. No se cambia por otro diseño distinto del que el cliente originalmente compró ni tampoco se aceptan devoluciones. El plazo para realizar el cambio es de un mes desde la fecha del pedido, luego de transcurrido el plazo no hay posibilidad de cambio.

Por tratarse de prendas en liquidación las cuales tienen precio rebajado y con unidades de stock limitado no se realizarán cambios de talla ni devoluciones. Solamente habrá posibilidad de cambio en caso que la prenda se encuentre defectuosa. Son las prendas que tienen detallada la talla en el título del producto.

No se realizan cambios de talla ni diseño para este tipo de trabajos. La única instancia en que se podrá realizar un cambio es si la prenda se encuentra defectuosa. No se considerará defecto diferencias leves de color ni tamaño respecto de las maquetas enviadas ya que éstas son referenciales.

No se realizarán cambios en este tipo de productos, salvo en el caso que exista un defecto mayor en ellos, en cuyo caso el cliente puede optar por el reembolso o cambio por otro producto.

Todo cliente tiene derecho a solicitar un cambio en caso que el producto que recibió se encuentre defectuoso. En ese caso también se puede solicitar el reembolso del dinero, la elección es del cliente.

No califican como defecto las diferencias menores en las medidas respecto a las tablas publicadas en el sitio web ya que siempre existen variaciones en las medidas de las prendas y eso está fuera de nuestro control. Ante la duda recomendamos seleccionar la talla más grande al momento de realizar su pedido.

Los costos del envío de vuelta siempre serán de cargo del cliente, y podrán ser reembolsados con posterioridad a la gestión del cambio (Abominatron no se hace responsable por problemas o pérdida de productos enviados de vuelta que no vengan con envío pagado). El costo del envío del nuevo producto será gratuito en estos casos.

Para gestionar el cambio o devolución el cliente deberá escribir a infoabominatron@gmail.com indicando el número de su pedido y detallando los productos que necesita cambiar.

Se deberán adjuntar fotos de los defectos en caso que ese sea el motivo de la devolución o cambio y entonces se le enviarán las indicaciones para gestionarlo.

Los costos de envío serán de cargo del cliente, salvo en los casos en que el motivo del cambio o devolución sea por un producto defectuoso.